Varovanje osebnih podatkov
Ta politika zasebnosti ureja zbiranje, hrambo in obdelavo osebnih podatkov, ki jih ponudnik (Vila-Mravljevi.si) zbira od vas, kadar nas kontaktirate ali se anročite na elektronske novice.
Informacije o upravljavcu
Upravljavec osebnih podatkov v pomenu, kot ga določata Splošna uredba EU o varstvu osebnih podatkov - GDPR in veljavni zakon, ki ureja varstvo osebnih podatkov ZVOP je:
Kois d.o.o.
Betnavska cesta 32
2000 Maribor
e-mail: info@vila-mravljevi.si
Osebni podatki in namen njihove obdelave
Ponudnik neposredno zbira informacije, ki jih uporabniki navedejo na kontaktnem obrazcu ali naročilu na enovice:
- Ime in priimek (fizične osebe) oz. podatki podjetja (pravne osebe)
- Naslov
- E-naslov
Da bi preprečili nepooblaščen dostop do pridobljenih podatkov ali njihovo razkritje, ohranili natančnost osebnih podatkov in zagotovili njihovo ustrezno uporabo, uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske postopke za zavarovanje podatkov, ki jih zbiramo.
Soglasje
Osebne podatke, ki nam jih posredujete ob prijavi na e-novice oz. jin navedete ob rezervaciji na spletni strani vila-mravljevi.si obdelujemo z vašim jasnim in nedvoumnim soglasjem, ki temelji na členu 6 (1), (a) Splošne uredbe EU o varstvu osebnih podatkov (GDPR).
Z namenom izboljšave kakovosti naših produktov in storitev in za statistične namene, v zvezi z elektronskimi sporočili, ki vam jih pošiljamo, obdelujemo tudi podatke o prikazih prejetih sporočil in klikih na povezave v prejetih sporočilih.
Soglasje za obdelavo osebnih podatkov podate s tem, ko na spletni strani vila-mravljevi.si ob prijavi na e-novice kliknete »pošlji«/»prijava«/»registracija«. Svoje soglasje lahko kadarkoli umaknete s klikom na povezavo »odjava«, ki se nahaja v nogi vsakega sporočila poslanega iz e-naslova: info@vila-mravljevi.si, ki ga prejmete od ponudnika oz. nas o tem obvestite preko elektronske pošte na naslov:info@vila-mravljevi.si. V primeru umika soglasja ne bomo več uporabljali vaših osebnih podatkov za obveščanje o vsebinah ponudnika. Morebiten umik soglasja ne vpliva na zakonitost obdelave vaših osebnih podatkov v času, preden je bil umik podan.
Vaše pravice
V skladu z določili Splošne uredbe EU o varstvu osebnih podatkov (GDPR) imate pravico do dostopa do vaših osebnih podatkov, pravico do popravka, pravico do izbrisa (»pozabe«), pravico do prenosljivosti, pravico zahtevati omejitev obdelave osebnih podatkov in pravico do ugovora. Vpogled v vaše podatke lahko kadarkoli zahtevate preko elektronske pošte na naslovu info@vila-mravljevi.si.
Pri uveljavljanju vseh vaših pravic ali pri pridobivanju dodatnih informacij se obrnite na naše osebje za varstvo podatkov, ki vam je na voljo na e-naslovu: info@vila-mravljevi.si. Vašo vlogo bomo obravnavali in nanjo odgovorili v 30 dneh, skladno z GDPR.
Pooblaščeno osebje za varstvo osebnih podatkov podjetja Kois d.o.o., je dosegljiva pisno na naslovu: Betnavska cesta 32, 2000 Maribor ali elektronskem naslovu info@vila-mravljevi.si.
Čas hrambe osebnih podatkov
Kois d.o.o. hrani vaše osebne podatke toliko časa, kolikor je to potrebno za obdelavo rezervacije oz. pošiljanja vsebin (e-novic), na katere ste se prijavili oz. naročili. V primeru, da ne želite več prejemati vsebin s strani ponudnika (vila-mravljevi.si) in se od njih odjavite ali v primeru, da umaknete svoje soglasje za obdelavo osebnih podatkov za ta namen, bomo vaše podatke v sistemu blokirali in vaših podatkov več ne bomo uporabljali za ta namen.
Rok hrambe osebnih podatkov se lahko razlikuje glede na veljavno sektorsko zakonodajo (npr. zakonodaja s področja davkov, računovodstva). V primeru, ko veljavna sektorska zakonodaja določa obvezne roke za hrambo osebnih podatkov, Kois d.o.o. izbriše osebne podatke po poteku z zakonom predpisanega obveznega roka.
Pritožbe in spori
Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Pritožbe in reklamacije lahko uporabniki pošljejo na elektronski naslov: info@vila-mravljevi.si ali po navadni pošti na naslov:
Kois d.o.o., Betnavska cesta 32, 2000 Maribor
Ponudnik mora v petih delovnih dneh potrditi, da je pritožbo prejel, sporočiti uporabniku oz. kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval, in ga ves čas obveščati o poteku postopka. Ponudnik si bo prizadeval po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.